תקנון פרטיות ומדיניות הגנת הפרטיות

א. מי אנחנו ?

1. ר.א.א. שיווק מזון בע”מ (להלן: “הספק”/”החברה”), המפעילה את אתר האינטרנט תחת הכתובת:

(להלן: “raameatshop.co.il”) הינו עוסק הפועל בתחום המכירה מוצרי בשר ומזון.

הוראות תקנון זה, המופיעות בלשון נקבה\זכר לשם הנוחיות בלבד ומתייחסות לשני המינים. יחולו על כל גלישה באתר והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי של הספק. משכך, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. השימוש באתר יעיד על הסכמת המשתמש לתנאים המופיעים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות המפורטת להלן.

2. השימוש באתר, מהווה אישור כי המשתמשת קראה את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות, המפורטים לצד תקנון זה והמהווים חלק בלתי נפרד ממנו.
ב. השימוש באתר:
1. המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.

2. ללא מתן הרשאה כתובה מראש על-ידי הספק, המשתמש אינו רשאי לבצע את הפעולות ו/או המעשים המפורטים להלן:
א. לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר ובכלל זה להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה חוזרת, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.

ב. להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהוא.
ג. לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.

ד. לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

ה. שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.

ו. אי עמידה במגבלות אלו עלולה להוביל למניעת גישת המשתמש לאתר ואף לחשוף אותו לאחריות אזרחית ו/או פלילית, על-פי כל דין.

ג. בעלות וזכויות קניין רוחני:
באתר קיימים מידע ותוכן המהווים את קניינו של הספק ו/או צדדים שלישיים עימם התקשר. מובהר כי מידע ותוכן אלה, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, טקסט, תמונה, קול, וידאו וכיוצ”ב אשר על המשתמש נאסר להכניס בהם שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע או לשכפל אותם ללא הסכמתו המפורשת של הספק בכתב.
ד. תוכן האתר:
האתר מציג פרטים ותכנים אשר נועדו להביא מידע נכון ועדכני בפני המשתמשים ואולם באתר עלולים להופיע קישורים או מידע ביחס לצד ג’ אשר תוכנם ונכונותם עדכניים למועד העלאתם לאתר.

ה. הגבלת אחריות וחובת המשתמש לפעול בהתאם לתנאי התקנון והוראות הדין:

1. הספק עושה מאמצים רבים כדי לספק חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויות להיות הגבלות גישה לאתר מעת לעת – דבר אשר ככל ויקרה מוסכם כי לא יטיל כל אחריות על הספק.

2. כמו כן, הספק יוכל לשנות מעת לעת את מבנה הדף ו/או האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של השירותים והתכנים בו ויהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר – והכל, בלא צורך להודיע למשתמש על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו”ב. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הספק בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

3. עם כניסתו של המשתמש לאתר, מתחייב הוא לפעול בהתאם להוראות תקנון זה ובהתאם להוראות הדין החלות ביחס לשימוש האינטרנטי ו/או כנובע ממנו, לרבות להימנע מפגיעה בזכויותיהם של יתר משתמשי האתר או החברה.

מדיניות פרטיות
כללי
1. הספק מכבד את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו ומשכך מפורטים להלן התנאים והאופן בו משתמש הספק במידע הנצבר על ידו אגב השימוש באתר.

2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. הספק רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

3. כל הגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיה כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

רישום והעברת מידע לספק:
1. מעבר למידע האינפורמטיבי המופיע באתר חלק מהפעולות באתר טעונות מסירת מידע אישי או ביצוע תשלומים אשר במסגרתם יכול וידרש המשתמש למסור מידע אישי, כדוגמת שם, כתובת, דרכי ההתקשרות עימו ו/או כתובת הדואר האלקטרוני שלו. מוסכם כי הספק רשאי לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לו על ידו.

2. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש.

3. המשתמש המוסר את פרטיו לאתר מצהיר בזאת כי ידוע לו והוא מסכים שהפרטים הנמסרים על-ידו ישמרו בידי הספק, לצורך שמירה על קשר עימו, מחקר ומשלוח דיוורים ועדכונים חשובים בעת הצורך בעתיד. מסירת הפרטים אינה נדרשת לפי חוק והיא נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש לצורך ניהול הקשר עימו. באפשרות הנרשם לבקש את הסרתו בעתיד בכל עת אגב פנייה בכתב לכתובת הדוא”ל : roeiko2001@outlook.com

איסוף ושימוש במידע:
1. החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר לאירועים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים לחברה. בנוסף, רשאית החברה לעשות שימוש במידע למטרות דיוור ישיר ושמירה על קשר עם המשתמשים, מחקר, מתן שירות דיוור של מבצעים וכיו”ב.

2. כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע שנתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.

3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לספק והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, יהיה הספק רשאי לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים שמסר המשתמש, מידע בדבר אירועים ו/או פעילויות ו/או כל מידע אחר של הספק. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור באמצעות לחצן “הסרה” אשר יופיע בתחתית ההודעה;

4. האתר משתמש בעוגיות (להלן “Cookies” ו/או “עוגיות”) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, לאפיין את האירועים המתאימים לו, להתאים לגולש פרסומות מותאמות אף בגלישתו באתרים אחרים ולצרכי אבטחת מידע. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר יסגור המשתמש את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והספק נוקט צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי הספק או מי מטעמו יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

5. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

6. האתר עושה שימוש בשיווק מחדש עם שירות הניתוח לשם פרסום מקוון, אשר יציג מודעות באתרי אינטרנט על ידי צד ג’ או Google. לשם ביצוע הפעולה האמורה, האתר, צד ג’ ו-Google משתמשים בקובצי Cookie, על מנת להתאים ביעילות מודעות שונות בהתאם לביקורים קודמים באתר.

7. כאמור, יש באפשרותך למנוע שמירת קבצי Cookies באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן בו הנך עושה שימוש, אך בשל כך ייתכן ולא תוכל לבצע שימוש מלא באפשריות השונות המוצעות באתר. בנוסף, יש באפשרותך אף למנוע העברה או עיבוד של המידע (המצוי ב-Cookies) על ידי Google, אודות שימושך באתר, זאת על ידי ביטול השתתפותך (Opt-Out). לשם כך, עליך להוריד ולהתקין את ההרחבה (Google Analytics Opt-out) הזמינה בקישור הבא: tools.google.com/dlpage/gaoptout .

8. כמו כן, יש באפשרותך לנטרל ו/או לנהל את המודעות המוצגות בפניך, על ידי הגדרת המודעות שלך בקישור הבא: www.google.com/settings/ads .

9. בעצם השימוש באתר, הנך נותן את הסכמתך לביצוע שירות הניתוח, כמתואר לעיל, באמצעות חברתGoogle .
מסירת מידע לצד שלישי
1. הספק ינקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
א. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;

ב. בכל מקרה בו הפרה המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;

ג. בשל צו שיפוטי המורה לספק למסור את המידע לצדדים שלישיים;

ד. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמשת ו/או מטעמו לבין הספק ו/או מי מטעמו.

ה. בכל מקרה בו יסבור הספק, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכוש ו/או לגופם של הספק, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה;

ו. במקרה בו העביר ו/או המחה הספק לצד שלישי את פעילותו ו/או את זכויותיו וחובותיו כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

ז. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות הספק להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמה ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
אבטחת מידע:
1. הספק עושה ככל שביכולתו כדי להגן על סודיות הנתונים שנמסרו על ידי משתמשי האתר, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש כי הספק מקדיש משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם הוא אינו יכול למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.

2. הספק עושה כל שביכולתו ונעזר באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתו, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי הספק מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, הספק נוקט באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואג לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.

3. כך, הספק מתעדכן באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית לאתר ו/או למחשבים בו הוא מאוכסן. עם זאת הספק מבהיר, כי במקרים שאינם בשליטתו ו/או נובעים מכוח עליון, הוא אינו מתחייב, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למחשבי הספק וכי ידוע למשתמשת שהספק לא יישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.

4. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין הספק בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

ביטול רישום:
הספק יאפשר למשתמשת להסיר את פרטיה ככל שאלה נועדו לצורך דיוור או תקשורת שאין המשתמשת מעוניינת בה וזאת ע”י משלוח הודעה מתאימה לכתובת: roeiko2001@outlook.com

תוספות

א. מובהר ומוסכם כי טרם השימוש יבחן הלקוח/המשתמש את הפריטים- התאמתם לצרכיו ואת תקינותם המלאה .לא תתקבל טענה בדבר אי התאמה/פגם לאחר פתיחה ושימוש במוצרים/בפריטים.

ב. יחד עם זאת מוסכם כי בעסקה מרחוק תתאפשר ללקוח לבצע השבה של המוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ”א, 1981 בלבד.

ג. מוסכם כי החלפה של פריט, מכל סיבה שהיא תעשה בתיאום מראש וככל ויחולו דמי משלוח בגין ההחלפה הרי שאלה יחולו על הלקוח.

ד. במידה ויהיה חוסר במלאי או שלא תתאפשר אספקתו של מוצר מסיבה כלשהי- תימסר הודעה ללקוח ולא תהיה לו כל טענה כלפי הספק. במידה ובוצע תשלום בגין מוצר שלא סופק או שעוכבה אספקתו שלא בהסכמת הלקוח – התשלום בגין המוצר יוחזר עבור המוצרים/פריטים שלא סופקו.

ה. מוסכם ומובהר כי הזמנה אשר לא יבוצע בגינה תשלום לא תחייב את הספק והספק אינו מתחייב לשמור את המוצרים המבוקשים או להימנע מלספקם ללקוח אחר.

ו. עם שימוש הלקוח באתר ועם ביצוע רכישה באמצעותו מצהיר הלקוח כי הינו מעל גיל 18 וכן כי אין לו כל מניעה לבצע את ההתקשרות באמצעות האתר.

ז. מוסכם על הצדדים כי כל מחלוקת בקשר עם עסקה שבוצעה בין הצדדים תהא הסמכות המקומית הבלעדית לבית המשפט המוסמך במחוז ת”א בלבד.